Unzufriedene Urlauber sind eine echte Plage für jeden Hotelmanager. Neben Aktivitäten und Animationen wird gnadenlos das gesamte Hotelgelände bewertet.
Sauberkeit: Ein Hotelgelände voller Müll ist wahrlich kein schöner Anblick! Sauberkeitsstufe 4 wird erst erreicht, wenn das gesamte Gelände maximal erweitert wurde und weit und breit kein Müll zu sehen ist.
Dekoration: Verschiedene Dekorationselemente verschönern grundsätzlich das Hotelgelände. Ein hübsch gestaltetes Gelände stellt jeden Gast zufrieden.
Geräumigkeit: Ein zu stark bebautes und mit zu vielen Gästen überlagertes Gelände sorgt für miese Stimmung. Daher sollte sich jeder Hotelmanager am Richtwert zur optimalen Urlaubermenge halten.
